2019-04-30 | 發(fā)布者: YFCMF | 熱度: 1497 | 關(guān)鍵詞:網(wǎng)紅 小程序
說起張大奕大家一定不陌生,她的私服搭配在各大社交平臺(tái)上深受粉絲喜愛,曾在三天時(shí)間內(nèi)完成普通門店一年的銷售量,創(chuàng)造了電商銷售神話。
2018年初張大奕通過有贊上線小程序店鋪—奕享,做起社交電商。目前奕享月均銷售額約150萬,復(fù)購率穩(wěn)定在60%左右,其中「砍價(jià)0元購」活動(dòng)更是幫助店鋪1天圈住20000+流量。
商家心聲
“有贊提供的營(yíng)銷插件?對(duì)店鋪以及品牌推廣起到很大的作用。不僅幫助我們維系好微信流量池,還實(shí)現(xiàn)店鋪與粉絲之間以更新穎的方式互動(dòng)溝通?!?/p>
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全渠道個(gè)性化傳播
助力網(wǎng)紅、品牌形象塑造
一直以來,張大奕的人生看起來就像是開了掛,做服裝電商短短一年,就猛賺4600萬美元;接連獲得各大時(shí)尚盛典年度網(wǎng)紅提名,成為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)中的標(biāo)桿;今年4月張大奕成為其母公司如涵控股的CMO,搖身變成了一位女企業(yè)家。
為何一開始的小小模特能夠成為具有“品牌影響力”的超級(jí)網(wǎng)紅?其實(shí)這與她以及背后運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的全渠道個(gè)性化傳播方式密不可分。
產(chǎn)品上新前,張大奕及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)在社交媒體和自媒體號(hào)先進(jìn)行一波劇透、預(yù)熱和分享,緊隨其后進(jìn)行視頻分享,這樣的二次傳播加深了粉絲對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,為后續(xù)粉絲下單購買做足準(zhǔn)備;上新后,則會(huì)注重反饋和評(píng)價(jià),并對(duì)粉絲提問進(jìn)行在線解答,這樣的互動(dòng)不僅能夠拉近張大奕及品牌與粉絲之間的距離,也能夠及時(shí)收集粉絲需求和偏好,從而更加精準(zhǔn)的調(diào)整生產(chǎn)線。
△ 張大奕微博大號(hào)預(yù)熱分享&小程序上新
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種草式運(yùn)營(yíng)+人格化營(yíng)銷
打造有人情味的店鋪
2018年1月,張大奕用有贊上線奕享小程序店鋪,開始發(fā)力社交電商。就像張大奕及其品牌一直向外輸出的形象,奕享小程序不僅僅是單純的貨架展示,還是帶著張大奕感覺且具有人情味的空間。
“抓住小程序中每一個(gè)與粉絲接觸的機(jī)會(huì),以人格化營(yíng)銷方式給粉絲種草,并在這個(gè)過程中教粉絲很多干貨?!边@樣「種草式運(yùn)營(yíng)」+「人格化營(yíng)銷」模式,更容易讓粉絲建立信任感。
例如在小程序店鋪導(dǎo)航欄處新增“店鋪筆記”和“精選”兩大版塊。
△ 導(dǎo)航欄增加店鋪筆記&精選兩大版塊
①店鋪筆記1:新品上新或者有店鋪活動(dòng)時(shí),奕享都會(huì)發(fā)布店鋪筆記,粉絲可以在筆記列表頁及時(shí)查看店鋪的每一篇?jiǎng)討B(tài),養(yǎng)成持續(xù)關(guān)注店鋪動(dòng)態(tài)的習(xí)慣。
△ 店鋪筆記及詳情
②精選:利用微頁面2的功能將店鋪爆款以圖文形式集合在一起,點(diǎn)擊相應(yīng)圖文則會(huì)跳轉(zhuǎn)至種草文章,告訴粉絲產(chǎn)品的面料、工藝,適合什么時(shí)候穿,什么場(chǎng)合穿。通過人格化營(yíng)銷方式向粉絲傳遞品牌理念,產(chǎn)生信任感,增強(qiáng)黏性。
△ 精選專區(qū)及圖文詳情
除此外奕享還會(huì)利用個(gè)人微信號(hào)及微信朋友圈等手段反復(fù)給粉絲種草,增加轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。值得注意的是,每篇種草文中都會(huì)添加相應(yīng)商品購買鏈接,粉絲看到種草的衣服,點(diǎn)擊圖片即可進(jìn)入購買頁面,“種草-下單”一次完成,縮短路徑過長(zhǎng)導(dǎo)致的訂單流失。目前奕享小程序用戶的平均停留時(shí)長(zhǎng)現(xiàn)已達(dá)177秒。
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定期營(yíng)銷活動(dòng)
一天圈住20000+流量
由于張大奕的粉絲大多是18至35歲的年輕女性,這群人有強(qiáng)烈的社交屬性,為了實(shí)現(xiàn)粉絲自發(fā)傳播帶來訪客,奕享在小程序店鋪商鋪首頁上線「低價(jià)拼好貨」「砍價(jià)0元得」活動(dòng)專題。用較低的價(jià)格吸引粉絲參與活動(dòng),再利用多人拼團(tuán)3、砍價(jià)0元購?的裂變功能,實(shí)現(xiàn)流量精準(zhǔn)且爆發(fā)式增長(zhǎng)。
△ 店鋪首頁增設(shè)低價(jià)拼好貨+砍價(jià)0元得專題
「砍價(jià)0元得」專區(qū)分為兩部分:砍價(jià)0元得和砍價(jià)5折購。砍價(jià)0元得的選品大多為售價(jià)100左右的美妝,主要以“免費(fèi)得”為由頭吸引粉絲參與活動(dòng);砍價(jià)5折購門檻比砍價(jià)0元得要低,主要是針對(duì)服飾類庫存款,除了清庫存還能夠增加店鋪訪客。
“「砍價(jià)0元得」吸引了大批粉絲進(jìn)店,帶動(dòng)了店鋪其他日?;顒?dòng)銷量,對(duì)提高店鋪轉(zhuǎn)化非常有效果。”負(fù)責(zé)人表示,近期店鋪上線一款原價(jià)69元家居鞋,100人幫砍可以免費(fèi)拿到,活動(dòng)當(dāng)天店鋪PV超20000+。
△ 砍價(jià)活動(dòng)專區(qū)
「低價(jià)拼好貨」專區(qū)則分為老帶新三人團(tuán)和普通二人團(tuán),其中老帶新三人團(tuán)選品選擇了價(jià)格在50元以內(nèi)的美妝及美妝工具類型產(chǎn)品。這樣選品的原因是:美妝或美妝工具類產(chǎn)品有剛需性、價(jià)格低廉,粉絲拼團(tuán)成功率高;而服飾類產(chǎn)品會(huì)受身高身材的限制,且價(jià)格偏高,會(huì)影響拼團(tuán)引流效果。
今年3月份,奕享推出為期三天“5元購化妝棉”的三人拼團(tuán)老帶新活動(dòng)?;瘖y棉屬于消耗品,粉絲購買之后覺得不錯(cuò)肯定會(huì)回購,而拼團(tuán)價(jià)格更優(yōu)惠,粉絲只需將鏈接發(fā)送給好友,成功邀請(qǐng)兩位好友成團(tuán)即可享受拼團(tuán)價(jià)。此類老帶新拼團(tuán)一個(gè)月至少能給奕享小程序拉新2000人。
△ 精選專區(qū)及圖文詳情
為了提高粉絲黏性,每日晚20點(diǎn)奕享還會(huì)推出限量秒殺活動(dòng),而此類型的活動(dòng)只會(huì)在店鋪首頁做專題露出,并不會(huì)在朋友圈等渠道進(jìn)行宣傳,目的在于通過這些活動(dòng)板塊養(yǎng)成粉絲的消費(fèi)認(rèn)知和定期到店的習(xí)慣。
對(duì)于之后的店鋪規(guī)劃,負(fù)責(zé)人表示會(huì)更加注重商品呈現(xiàn)形式的優(yōu)化及專注粉絲的精細(xì)化區(qū)分,針對(duì)不同人群做不同的營(yíng)銷活動(dòng),提高店鋪轉(zhuǎn)化,同時(shí)深耕私域流量,持續(xù)打造更有人情味的店鋪。
【產(chǎn)品發(fā)布】小程序新增添加至我的小程序引導(dǎo)浮層
微信在1月22日的版本中,更新并放大“我的小程序”入口。
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