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疫情中，酒店業(yè)元?dú)獯髠ｋS著各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)和五一拐點(diǎn)的來(lái)臨，酒店整體入住率正在攀升，但距離疫情前的入住率仍有不少差距。

近期，有贊推出了酒店行業(yè)解決方案「酒店預(yù)訂 Pro 」，目前已幫助不少酒店商家在這一階段實(shí)現(xiàn)了「從被動(dòng)到主動(dòng)」，助其在快速重啟生意的同時(shí)，通過(guò)增加電商能力，打造了自己的護(hù)城河。

現(xiàn)階段，酒店所做的一切嘗試，不僅僅是一場(chǎng)自救，更是對(duì)未來(lái)發(fā)展的一次探索。

開(kāi)展線上獲客、線上訂房，也要注意培育自有的流量池。針對(duì)不同的渠道、客人，進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷，將客房收益管理最大化。

面對(duì)流動(dòng)資金緊缺這一大敵，利用線上，采取「打折、降價(jià)售賣」「預(yù)售」以后的酒店產(chǎn)品來(lái)提前獲得現(xiàn)金流的回流是很多酒店已經(jīng)采取的辦法。此外，通過(guò)「外賣」等方式，也可以或多或少獲得資金流水。酒店還可以推出套餐打包售賣，促進(jìn)客戶增購(gòu)，提高客單價(jià)。

搭建會(huì)員體系鎖定顧客的長(zhǎng)期消費(fèi)，提升復(fù)購(gòu)，此外，線上儲(chǔ)值門(mén)店消費(fèi)，還可以引流門(mén)店，搭配儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)，刺激老帶新。

酒店可以將自己的餐飲業(yè)務(wù)搬到線上，如在線上賣海鮮水產(chǎn)、酒店特色小吃等，此外，通過(guò)線上商城，銷售酒店的周邊產(chǎn)品，既打通了新的獲客渠道，又增加了營(yíng)收。

「酒店商家轉(zhuǎn)型線上是趨勢(shì)，面對(duì)變化多端的市場(chǎng)和消費(fèi)者，產(chǎn)品、服務(wù)以及經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷渠道的開(kāi)發(fā)，這些都需要改變?！顾拇忌劫e館的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

四川眉山賓館成立于 1957 年，朱德元帥到眉時(shí)曾入住過(guò)，目前有客房、餐飲、會(huì)議、茶棋多個(gè)業(yè)態(tài)，年接待顧客可達(dá) 30 萬(wàn)人次。

過(guò)去，眉山賓館主要依賴線下，在線上的嘗試的僅限于 OTA 平臺(tái)。線上線下份額占比大概是 30：1 。

疫情期間，線下經(jīng)營(yíng)受到重?fù)?，直到現(xiàn)在，眉山賓館的客流也只恢復(fù)了 50% 左右。為了應(yīng)對(duì)這些影響，眉山賓館搭建了有贊商城，成立了專門(mén)的電商部，如火如荼地開(kāi)展了一場(chǎng)云營(yíng)銷，幫生意按下「重啟鍵」：

1. 以優(yōu)惠的定價(jià)引流：商城房?jī)r(jià)不高于 OTA 和線下的價(jià)格，吸引客人通過(guò)商城下訂單。

2. 開(kāi)通了微信好物圈1，商品搜索直達(dá)，持續(xù)獲取微信搜索流量。

3. 豐富線上產(chǎn)品，推出火鍋、外賣盒飯等，同時(shí)開(kāi)展愛(ài)心助農(nóng)活動(dòng)，銷售當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品、特產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)增收。

4. 通過(guò)線上商城搭建會(huì)員體系，顧客成為眉山賓館會(huì)員，可享受下單 9.8 折、延遲退房到 14：00、免費(fèi)停車三大權(quán)益。

隨著市場(chǎng)漸漸回溫，團(tuán)隊(duì)目前還在嘗試?yán)镁€下主題活動(dòng)、線上直播等方式吸引同城用戶觀看，為商城引流，同時(shí)推出更多權(quán)益，擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模。

一站式別墅度假服務(wù)品牌星墅度假，主要提供度假聚會(huì)方案、攝影攝像跟拍、活動(dòng)策劃、全天候管家服務(wù)、代購(gòu)代煮、場(chǎng)地布置、公司團(tuán)建定制等整套高級(jí)私人別墅度假訂制服務(wù)。

雖然客單價(jià)達(dá)到全年 3500 棟/夜，旺季 4500 棟/夜，星墅度假依然頗受市場(chǎng)歡迎，目前僅在廣東就有正在營(yíng)運(yùn)的項(xiàng)目10個(gè)、計(jì)劃上線的項(xiàng)目近 30 個(gè)，別墅數(shù)量 100 棟。

目前，星墅度假通過(guò)有贊搭建了「線上別墅」，提高顧客體驗(yàn)、方便口碑傳播。

1. 酒店預(yù)訂Pro?：為 10 個(gè)門(mén)店創(chuàng)建網(wǎng)店，利用房?jī)r(jià)日歷控件高效進(jìn)行房態(tài)管理，批量修改房態(tài)房?jī)r(jià)。此外，還可通過(guò)分享海報(bào)功能實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)引流。

2. 無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券?：新人進(jìn)入小程序自動(dòng)彈出無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券（99-199不等），提高進(jìn)店轉(zhuǎn)化。

3. 通過(guò)店鋪首頁(yè)裝修提高轉(zhuǎn)化，采取漏斗型的流量落地方式，有以下幾個(gè)路徑：

酒店行業(yè)是淡季旺季分明的行業(yè)，需要有更多元的收入渠道來(lái)保障經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。在星墅度假看來(lái)，酒店業(yè)布局線上十分必要。

「小程序是非常好的流量和品牌承載口，整個(gè)過(guò)程，小程序充當(dāng)?shù)氖穷A(yù)訂-服務(wù)-口碑承載閉環(huán)。」運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人介紹道。

「而有贊可以很好地匹配以上需求，輕松打造酒店品牌官網(wǎng)。」

「線下做體驗(yàn)，線上做傳播（流量），我們相信，把場(chǎng)景和體驗(yàn)做到極致，美好的事情定會(huì)發(fā)生?！?/span>

有贊酒店行業(yè)解決方案，為度假酒店、特色連鎖酒店、民宿客棧提供四大能力，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景增長(zhǎng)：

支持小程序、專業(yè)的酒店預(yù)訂頁(yè)面，提升預(yù)訂體驗(yàn)；支持創(chuàng)建多個(gè)酒店，滿足連鎖酒店商家經(jīng)營(yíng)需；支持批量修改房態(tài)房?jī)r(jià)，提高商家運(yùn)營(yíng)效率。

預(yù)售房券幫助商家提前鎖定需求，運(yùn)用銷售員工具實(shí)現(xiàn)社交裂變獲客，同時(shí)為酒店行業(yè)定制的「連住」、「提前入住」、「特定日期」等優(yōu)惠功能，有效提升酒店間夜數(shù)。

涵蓋會(huì)員管理、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、忠誠(chéng)度管理、儲(chǔ)值管理、權(quán)益管理，吸引顧客持續(xù)消費(fèi)，提高復(fù)購(gòu)率，吸引更多會(huì)員。

豐富酒店業(yè)態(tài)，創(chuàng)造更多消費(fèi)空間，支持線上商城、餐飲預(yù)訂、旅游票務(wù)、娛樂(lè)休閑等各種業(yè)態(tài)形式，還可以借助有贊生態(tài)，海量選貨，一件代發(fā)。

酒店預(yù)訂Pro目前限時(shí)免費(fèi)使用中。商家無(wú)需申請(qǐng)公測(cè)，在微商城店鋪可直接使用，產(chǎn)品入口：「應(yīng)用---垂直行業(yè)—酒店預(yù)訂 Pro 」。