2021-06-17 | 發(fā)布者: 有贊微商城 | 熱度: 2971 | 關(guān)鍵詞:
各位商家,大家好:
買家刪除訂單上線啦,支持買家在訂單列表或訂單詳情、對(duì)“交易關(guān)閉”或“交易成功”的訂單進(jìn)行刪除操作,滿足買家隱私訴求。
產(chǎn)品發(fā)布說(shuō)明:
適用店鋪:微商城單店、有贊連鎖D(電商解決方案)、有贊連鎖L(零售解決方案)
適用終端:H5端和小程序
發(fā)布計(jì)劃:① H5端6月9日發(fā)布上線;②小程序2.80體驗(yàn)版預(yù)計(jì)6月10日發(fā)布,小程序2.80穩(wěn)定版預(yù)計(jì)6月29日發(fā)布
功能說(shuō)明:
1、買家在訂單列表刪除訂單
只有訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”或“交易成功”時(shí),訂單列表才會(huì)展示“刪除訂單”按鈕。買家點(diǎn)擊刪除訂單后,將彈窗提示:“刪除之后訂單無(wú)法恢復(fù),無(wú)法處理您的售后問(wèn)題,請(qǐng)慎重考慮”。買家點(diǎn)擊確定后,系統(tǒng)將提示:“訂單已刪除”,被刪除的訂單將不會(huì)在訂單列表展示。
2、買家在訂單詳情刪除訂單
只有訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”或“交易成功”時(shí),訂單詳情才會(huì)展示“刪除訂單”按鈕。買家點(diǎn)擊刪除訂單后,將彈窗提示:“刪除之后訂單無(wú)法恢復(fù),無(wú)法處理您的售后問(wèn)題,請(qǐng)慎重考慮”。買家點(diǎn)擊確定后,訂單詳情頁(yè)面將自動(dòng)關(guān)閉并跳轉(zhuǎn)到訂單列表頁(yè)面,系統(tǒng)將提示:“訂單已刪除”,被刪除的訂單將不會(huì)在訂單列表展示。
3、刪除訂單的影響
根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第三十一條:電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息,并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年;法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的,依照其規(guī)定?!敬钨I家刪除訂單功能,僅影響買家端頁(yè)面信息展示,將不會(huì)對(duì)商家端和有贊系統(tǒng)的訂單管理產(chǎn)生影響。
有贊究竟是什么工具?為什么全網(wǎng)四百多萬(wàn)的商家都在用它?
3分鐘搭建商城,一個(gè)軟件就能解決網(wǎng)上開店的所有問(wèn)題,要不要點(diǎn)進(jìn)來(lái)了解一下?
[有贊微商城] 「產(chǎn)品發(fā)布」客服模塊新增客服質(zhì)檢功能,助力商家經(jīng)營(yíng)
客服模塊客服質(zhì)檢功能上線啦!支持商家管理員權(quán)限對(duì)客服會(huì)話進(jìn)行抽檢、質(zhì)檢,幫助商家客服共同成長(zhǎng),提升服務(wù)水平。
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