一、微信推送從“一天一次”到“一天三次”的跳躍

　　2017年初，在有關(guān)部門的積極協(xié)調(diào)下，全國各地一大批媒體微信公眾號終于迎來了從“一天一次”到“一天三次”的跳躍。在微信公眾號誕生初期，只有一些較早進(jìn)駐的中央權(quán)威媒體公號及少數(shù)頗具影響力的地方媒體公號，獲得了一天三次甚至更多的“特殊待遇”，而絕大多數(shù)媒體，包括全國眾多的省委機(jī)關(guān)報、省電視臺在內(nèi)的微信公眾號，都只能“一天一次”推送新聞。

　　在每次只能推送8條信息的制約下，媒體公號常常會陷入極度糾結(jié)的境地：必須一次性完成策劃和選題，打包發(fā)送，有時往往為了等一條稿，耽誤了整體的推送時間；推送內(nèi)容一旦出現(xiàn)較大差錯，無法修改，只能刪除，而且刪除之后也無法即刻補(bǔ)發(fā)。正因如此，要求增加微信公眾號推送頻次的呼聲越來越高。

　　現(xiàn)如今，“一天三次”已成為現(xiàn)實(shí)，但這夠用么？

　　二、“一天三次”為什么有時還是不夠用？

　　必須承認(rèn)，“一天三次”在一定程度上緩解了各媒體的推送需求。有的地方媒體公號開始推出“新聞早班車”等欄目，有的開始嘗試一天三次，每次少量推送，提高非微信頭條推送內(nèi)容的曝光度。

　　但是，每逢一些重大事件、突發(fā)事件，微信公號“一天三次”的頻次制約仍成為不少公號運(yùn)維人員的“心頭病”。比如，省委書記、省長交接“接力棒”，省黨代會選出新一屆省委領(lǐng)導(dǎo)班子、新省委班子與記者見面會等重大政治事件報道；臺風(fēng)、地震等災(zāi)害報道；重大節(jié)慶日報道；重大法規(guī)政策出臺、最新的廳局或市縣區(qū)人事任免、重要干部被調(diào)查或處分報道等。尤其是在“一天三次”指標(biāo)用完的情況下，這些事件報道的最新消息往往難以第一時間被推送出去。

　　更為尷尬的是，不少媒體微信公號，如果一天的推送指標(biāo)用完就無法落實(shí)“規(guī)定動作”。

　　或許有人說，各地新媒體一般已經(jīng)擁有“兩微一端”的標(biāo)配，微信公眾號推送指標(biāo)用完，客戶端和微博可以彌補(bǔ)這個缺憾呀。

　　但客戶端和微博的傳播力無法替代微信公眾號，相當(dāng)一些省級媒體運(yùn)營的客戶端，其整體活躍度和微信公眾號相比仍不可同日而語；而微博，受制于表現(xiàn)形式及受眾群體，也難以取代微信公眾號的地位。

　　而且，“兩微一端”媒體屬性不同，受眾也有明顯分野，從標(biāo)題制作、排版方式、動圖及表情包使用、投票互動平臺等，都很難做簡單的移植發(fā)布。適合在微信公眾號上發(fā)布的內(nèi)容，未必適合在新聞客戶端、官方微博上發(fā)布。這也是微信公眾號推送次數(shù)受限后，運(yùn)營人員比較苦惱的問題。

　　問題來了，三次不夠，多少次夠？

　　在探討這個問題之前，我們先來說說另一個問題。

　　三、媒體微信公眾號推送次數(shù)真的多多益善嗎？

　　推送太少，漏發(fā)全天重大新聞特別是本地區(qū)新聞價值較高新聞，肯定不行；推送太多，許多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，讀者或用戶還沒來得及閱讀分享就已經(jīng)被后續(xù)發(fā)布的新聞一波又一波地蓋過去，也不合適。

　　推送次數(shù)增加，對許多媒體來說，是一把雙刃劍，它需要相關(guān)媒體在微信策劃選題、采寫、編輯和發(fā)布上投入更多更精的人力。

　　比如，許多地方媒體公眾號學(xué)習(xí)央媒一些大號，推出類似于“新聞早班車”或“夜讀”一類欄目，用目前珍貴的“一天三推”來做這樣的固定欄目，筆者認(rèn)為就不太適合，一方面，信息（尤其是本地信息）的整合及點(diǎn)評，需要耗費(fèi)大量時間和人力，很難形成恒久的質(zhì)量保障；另一方面，類似“夜讀”這樣的心靈雞湯，在稿源的可持續(xù)性方面，更容易出現(xiàn)問題。我認(rèn)為，央媒微信公眾號基于自身推送次數(shù)優(yōu)勢推出的一些欄目，地方媒體微信公眾號不可簡單復(fù)制。

　　粉絲最需要的，其實(shí)是持續(xù)的優(yōu)質(zhì)閱讀，倘若給了你三次推送權(quán)限，而你有時推送三次，經(jīng)常偷懶只推送一次或者兩次，推送的內(nèi)容不注重受眾需求，不對媒體內(nèi)容做適合于微信端閱讀的文案化、可視化改造，不注重用視頻、動圖、表情包等元素，不注重對用戶留言的管理以及互動，這樣的公眾號，即便拿到更多次數(shù)的推送權(quán)限，也無濟(jì)于事。如果沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做支撐，推送頻次和內(nèi)容的簡單增加，還可能導(dǎo)致持續(xù)的掉粉。

　　在筆者看來，微信公眾號發(fā)布內(nèi)容，無論是推送次數(shù)還是條數(shù)，絕非多多益善，一定要講究精心制作，追求頭條閱讀量、平均閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)等指標(biāo)。

　　四、微信公號推送頻次究竟應(yīng)該怎么定？

　　盡管有上述一系列的考量，但總體而言，全國媒體微信公眾號幾乎一邊倒的呼聲是：放寬現(xiàn)有推送次數(shù)限制。

　　據(jù)筆者了解，目前，除了極少數(shù)央媒擁有一天10次的推送權(quán)限外，絕大多數(shù)省級媒體推送次數(shù)控制在一天三次。筆者建議：有關(guān)管理部門是否根據(jù)媒體微信公眾號現(xiàn)實(shí)需求，協(xié)調(diào)騰訊微信管理相關(guān)部門，將省級和地市級媒體微信公眾號推送次數(shù)在此基礎(chǔ)上再分別適當(dāng)提高，碰到極為特殊情況，如重大突發(fā)反恐處置、四川汶川地震、九寨溝地震、舟曲泥石流等極為特殊情況，可以通過所在?。▍^(qū)、市）網(wǎng)信管理部門申請每天放寬次數(shù)或不限次數(shù)特別推送。

　　以筆者所在的海南省為例，每年的博鰲亞洲論壇年會，已經(jīng)成為亞洲乃至世界各國政要和商界、學(xué)界“大咖”云集的舞臺，中國國家主席、總理等多次參加論壇，論壇召開期間，微信推送次數(shù)肯定不夠用；海南屬于臺風(fēng)多發(fā)地區(qū)，每年襲擾海南的臺風(fēng)或熱帶風(fēng)暴接近10個，2014年7月，超級臺風(fēng)“威馬遜”重創(chuàng)海南，發(fā)布各類許多緊急資訊，就特別需要加多每天推送權(quán)限；2018年4月，海南將迎來建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)30周年重大節(jié)慶，同樣需要加多推送……

　　道理很簡單，在重大政務(wù)類活動、重大節(jié)慶、重大災(zāi)情預(yù)報、各項(xiàng)抗災(zāi)措施落實(shí)等方面，微信傳播的確是一個不可替代的渠道。

　　在放寬媒體類微信公眾號推送次數(shù)的同時，對一些自媒體的推送次數(shù)還是要把好“閘門”。一些自媒體胡編亂造所謂的“重磅新聞”，一些“三俗”的文案和廣告充斥此類公眾號，一些自媒體甚至無視有關(guān)規(guī)定隨意編發(fā)新聞類資訊，一些大號“大V”在網(wǎng)上大肆發(fā)布違背公序良俗的內(nèi)容……在移動端全力打造“可信媒體”，就不能讓違規(guī)內(nèi)容大行其道。

　　當(dāng)然，增加推送次數(shù)，還有一個關(guān)鍵問題無法忽略。據(jù)筆者了解，現(xiàn)在全國各媒體微信公眾號運(yùn)營人員一般為6到8人左右（個別地區(qū)人數(shù)更少），部分公眾號還承接了一些公眾號代運(yùn)營業(yè)務(wù)，再考慮到倒班的因素，人力其實(shí)已經(jīng)非常吃緊。即便放寬推送次數(shù)限制，許多媒體微信公眾號一般情況下也已經(jīng)無力顯著增加推送次數(shù)。總之，即使給了這么多次權(quán)限，未必每天用足，但在大事急事來臨時，至少有及時發(fā)聲的權(quán)利。