2019-07-09 | 發(fā)布者: YFCMF | 熱度: 1419 | 關(guān)鍵詞:有贊,南京運(yùn)營中心
思曼莉旗艦店(以下簡稱「思曼莉」)是一家廣州女裝品牌,自 2018 年開通有贊小程序店鋪以來,一直通過有贊廣告投放系統(tǒng)在微信進(jìn)行廣告投放,現(xiàn)在的月均成交額已達(dá)到 600 多萬。
商家心聲
在平臺電商投廣告,投一次用戶買一次,買過之后就流失了。借助有贊廣告投放系統(tǒng)投放微信廣告,引流到小程序店鋪,我們終于可以沉淀屬于自己的用戶了!
1
平臺電商起家
紅利消失尋突破
2015 年,看到廣州服裝市場潛力巨大,趁著電商的風(fēng)頭,廣州思曼莉服裝有限公司正式成立,沒有線下門店,只在網(wǎng)上營業(yè)。
由于年輕女孩的服裝市場競爭較大,且非一二線城市的線下實體服裝店款式較少,思曼莉選擇了三四線城市和縣城農(nóng)村 30~45 歲的熟齡女性作為目標(biāo)人群。
△ 思曼莉團(tuán)隊成員
通過在騰訊 QQ、新聞等 PC 端的廣告投放,加上當(dāng)時平臺電商對投放品牌有活動及投放政策的扶持,2016 年,思曼莉的流水達(dá)到了 1 個億,成為 TOP 級女裝電商品牌。
2017 年,平臺電商在商家達(dá)到一個量級之后,對廣告投放的政策扶持越來越少,思曼莉獲取流量的成本越來越高,難以從中獲利。
「如果一直沉溺于一個圈子,就很難有一個新的突破。」2017 年開始,思曼莉經(jīng)常和同行交流業(yè)內(nèi)信息,想要突破當(dāng)下的瓶頸。
2
小程序+廣告投放助力獲客
「貨到付款」效果卓群
通過了解,思曼莉發(fā)現(xiàn)沉淀私域流量是未來的一大趨勢。當(dāng)時,微信小程序的勢頭越來越猛,入口多達(dá)十幾個,對用戶留存非常有利。
2018 年 3 月,思曼莉開通了有贊小程序1店鋪,并通過「廣告投放素材加上『關(guān)注公眾號得優(yōu)惠券』」、「給已購顧客發(fā)店鋪鏈接短信」以及「在快遞包裝袋加店鋪二維碼」三種方式將其它渠道的已購用戶引流到小程序店鋪。
△ 快遞袋上的導(dǎo)流圖案
通過導(dǎo)流其它渠道的客戶,思曼莉剛開店就收獲了 500 多筆訂單。但由于服飾并非消耗品,且用戶年齡偏大、復(fù)購需求不高,微信公眾號粉絲的轉(zhuǎn)化率并不理想,他們開始找尋在微信端獲取新客的方式。
有贊廣告投放系統(tǒng)2可以結(jié)合微信的用戶畫像和有贊的大數(shù)據(jù),幫助商家精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)人群。于是思曼莉借助有贊廣告投放系統(tǒng),開始投放微信廣告。
△ 有贊廣告投放系統(tǒng)
通過不斷測試,思曼莉發(fā)現(xiàn)自己的用戶對以下 2 種廣告素材更感興趣:
① 印花雪紡收腰連衣裙:年齡偏大的女性往往會懶得搭配而且體型偏胖,所以印花雪紡收腰連衣裙的效果最佳;
② 貨到付款:30 歲以上、三四線城市及縣城的女性對于網(wǎng)購還是存在一定的警惕性,害怕自己付款后收不到貨。加上「貨到付款」后,點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化都大大提升。
思曼莉的廣告位一般選擇朋友圈和公眾號底部,通過相關(guān)素材吸引用戶點(diǎn)擊廣告,直接進(jìn)入小程序店鋪首頁。店鋪首頁每天都會有拼團(tuán)、秒殺等活動,用戶進(jìn)入首頁后極有可能被活動吸引,進(jìn)行加購或分享。
通過有贊廣告投放,現(xiàn)在思曼莉小程序店鋪的月訪問量已經(jīng)穩(wěn)定在 300 萬人左右,月成交額超過了 600 萬。
3
廣告投放結(jié)合拼團(tuán)活動
ROI 高達(dá) 1:3.8
思曼莉有長達(dá) 3 年的廣告投放經(jīng)驗,之前結(jié)合品牌周年慶活動,創(chuàng)造了 ROI 1:3.8 的最終效果。以下是他們的具體做法:
前期準(zhǔn)備
通過多人拼團(tuán)3活動,篩選出銷量最高的幾款爆品,用作活動期間廣告投放的圖片素材,并挑選銷量較高或轉(zhuǎn)化較好的款式作為活動期間的拼團(tuán)折扣品。
投放節(jié)奏
① 每天挑 12 件產(chǎn)品開展2人拼團(tuán)活動,包括 6 款連衣裙、4 款上衣和 2 款套裝。連衣裙最受歡迎,上衣價格最低,套裝則作為補(bǔ)充款,盡可能滿足不同顧客的不同需求。
② 當(dāng)日銷量冠軍款式作為第二天的廣告投放素材,吸引更多用戶進(jìn)店;除銷量高的幾款外每天更換一批拼團(tuán)款式,形成良性更迭。
③ 監(jiān)測投放效果,素材及時更換。像「再胖都能穿」、「貨到付款」這樣切中用戶痛點(diǎn)和利益點(diǎn)的文案點(diǎn)擊率更高。
△ 思曼莉的朋友圈廣告
正式投放
廣告投放與活動時間:6 月 18 日~6 月 20 日。618 當(dāng)日和后兩天做,廣告競爭更小,能夠觸達(dá)更多用戶。
投放渠道:主要集中在轉(zhuǎn)化效果最好的微信朋友圈,點(diǎn)擊直接進(jìn)入小程序店鋪首頁。
店鋪裝修:首頁全部設(shè)置為拼團(tuán)商品,刺激進(jìn)店用戶下單和分享。
△ 思曼莉店鋪首頁和2人拼團(tuán)
區(qū)域定向:除偏遠(yuǎn)地區(qū)外的全國區(qū)域。
人群定向:對女裝、服飾、鞋包等感興趣,近 30 天點(diǎn)擊過女裝或電商購物平臺廣告,年齡在 30~45 歲的女性用戶。大量級加上精準(zhǔn)定向,效果更佳。
短信引流
思曼莉還在 6 月 19 日給已購顧客發(fā)送帶有「裙子上新」等文案的店鋪鏈接短信,吸引到了 800 多位老客進(jìn)店復(fù)購。
3 天的廣告投放配合拼團(tuán)活動,思曼莉最終收獲了超 44 萬的成交額。近期還使用有贊 DMP 人群洞察取得了不錯的投放成績,ROI 也一直保持在 1:2.7 左右。未來,思曼莉?qū)⒅攸c(diǎn)運(yùn)營微信公眾號,通過公眾號沉淀更多穩(wěn)定的粉絲。
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