「小思媽媽寶寶營養(yǎng)輔食」，一家專注于開發(fā)寶寶營養(yǎng)輔食的知名品牌。他們創(chuàng)立于 2015 年，通過在微信公眾號上發(fā)布大量原創(chuàng)輔食推文，積累了 200 萬+粉絲，使用有贊微商城開店后，月銷售額實現(xiàn)大幅提升，達到近 500 萬。

2014 年， 創(chuàng)始人小思媽媽懷著讓寶寶健康成長的愿望，開始學習制作輔食。她把各類書籍、網(wǎng)站扒了個遍，卻發(fā)現(xiàn)專門為寶寶定制的輔食實在太少，而且實際制作也很難成功。為此，她參加專門的培訓課程，通過了國家二級營養(yǎng)師的資格認證考試。

2015年，小思媽媽創(chuàng)立了微信公眾號「寶寶營養(yǎng)輔食」，針對 6~24 個月寶寶每日所需的營養(yǎng)配比，每天研發(fā)一道輔食菜單或食譜，分享在公眾號上，幫助與自己處境相同的寶媽們解決哺育寶寶的困擾。

△ 小思媽媽公眾號近期圖文

在原創(chuàng)食譜積攢到一定數(shù)量后，小思媽媽自費出了《因為愛，做輔食》一書，歸納整理一系列簡單易上手的輔食食譜，受到了眾多新手媽媽的歡迎。她還制作了帶有精致食譜和公眾號二維碼的臺歷，造價 12 元僅售 13 元。最終，總計 5000 份的臺歷在 2 小時內(nèi)迅速賣完，公眾號新增粉絲 5000 多，漲粉成本相當于 0 元。

△ 小思媽媽的臺歷

憑借著專業(yè)的營養(yǎng)知識，以及無私分享的真誠與熱心，小思媽媽在寶媽圈子里的影響力不斷擴大。迄今為止，小思媽媽累計發(fā)布了近 2400 篇原創(chuàng)輔食推文，公眾號粉絲總數(shù)達到 200 萬+。

△ 小思媽媽的公眾號

隨著寶寶的成長，除了輔食，對零食的需求也開始上升。但小思媽媽發(fā)現(xiàn)一般商城、超市里的零食、輔食食材品質(zhì)參差不齊，長時間給寶寶食用，很可能會影響發(fā)育。

小思媽媽抓住了這一商機，在 2016 年 7 月使用一款線上開店工具，順利開設(shè)網(wǎng)店，希望借此達到流量變現(xiàn)的目的。他們不過分追求口感，堅持注重健康安全、質(zhì)量過硬的經(jīng)營思路，盡最大可能做到每款產(chǎn)品都適合孩子食用。

然而，不久后小思媽媽發(fā)現(xiàn)之前的開店工具弊端很多，嚴重阻礙了店鋪的日常運營和業(yè)績提升：① 強制引導(dǎo)粉絲關(guān)注系統(tǒng)自身的小程序，變相分走流量；② 店鋪服務(wù)器不夠穩(wěn)定，一旦活動時期大批流量涌入，很容易造成系統(tǒng)崩潰，且系統(tǒng)修復(fù)時間過長，粉絲購買體驗極差。

在自媒體朋友的介紹下，小思媽媽嘗試使用有贊微商城，難題很快得到解決。此外，微商城豐富的功能與玩法，給了他們很大的驚喜。尤其是互動粉絲營銷1，對于提高復(fù)購率，效果極為顯著。

小思媽媽的具體方法是：針對近期訪問過公眾號的粉絲，推送帶有多個熱銷產(chǎn)品的微信消息，配合朋友推薦式的溫情圖文，讓之前瀏覽推文時沒有下單的粉絲，產(chǎn)生新的購買欲。如：近期推送的水果醬，不僅是貼合夏天的應(yīng)季好吃食，在往年復(fù)購率也極高。推送完成后，共有 1600 人訪問小程序，210 人付款，轉(zhuǎn)化率高達 13% ，提升單日銷售額近 2 萬。

△ 水果醬店內(nèi)詳情

去年 8 月份，小思媽媽開始使用有贊，首月銷售額就突破 200 萬，相比之前提升了 30%。到了今年，復(fù)購 10 次以上的老客超過 6000 多人，復(fù)購 100 次以上的老客也有近千人。

為了更具成效地促進店鋪銷售額上漲，小思媽媽逐一嘗試有贊微商城的各類玩法，并不斷優(yōu)化，總結(jié)出了三大效果極佳的策略：

1. 小程序2卡片：提升單日銷售額。在每日微信推文中，配合產(chǎn)品賣點、老客回評和制作過程等內(nèi)容，嵌入小程序卡片，并附帶優(yōu)惠信息文案，吸引粉絲打開和立刻下單。如：3 月的爆品手工蝦片，在推文發(fā)布后同時上架 5000 份，40 分鐘內(nèi)就全部售罄，帶動當天小程序付款金額達到 40 多萬；

△ 蝦片相關(guān)推文與店內(nèi)詳情

2. 滿減送3+優(yōu)惠券?：降低滿減送的參與門檻，設(shè)置為滿 1 份或滿 2 份即可參與，再利用疊加使用優(yōu)惠券的方式，進一步提高折扣力度，從而激發(fā)粉絲的購買欲。如：6 月份的水果醬，滿 1 份減 4 元，滿 2 份減 10 元，優(yōu)惠力度近 8 折，一次活動就賣出了 15 萬；

3. 分銷員?：借助粉絲不定期咨詢、處理售后等硬性需求，引導(dǎo)他們添加客服微信為好友，再以適當比例的傭金吸納成為分銷員，鼓勵粉絲推薦身邊朋友購買，拉取更多新客源?，F(xiàn)在，店鋪里的粉絲分銷員已有 3000 多人，單個分銷員最高累計收入達到 1 萬多元。

除此以外，小思媽媽還深入研究了限時折扣、多人拼團和幸運大轉(zhuǎn)盤等玩法，針對店內(nèi)產(chǎn)品和粉絲需求，有計劃地安排活動。使用有贊微商城近 1 年，店鋪月銷售額就達到了近 500 萬。

△ 店內(nèi)各種拼團活動

對于后續(xù)的長遠規(guī)劃，小思媽媽希望進一步擴大影響力，同時將在品牌美譽度和店鋪運營的多樣性、趣味性上加大重視，推出更多低價優(yōu)惠和福利活動回饋粉絲。